Política de Privacidad

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Responsable del tratamiento

Titular: Encarnación Muñoz Martín
NIF: 78982636S
Nombre comercial: El Capricho Chuches
Domicilio fiscal: Plaza de los pajaritos, C. Adolfo Luque Chicote, 29670 San Pedro Alcántara, Málaga
Email: elcaprichosanpedro@gmail.com
Teléfono: 650 09 71 67
Dominio: www.elcaprichochuches.com

Datos que recogemos

En El Capricho Chuches podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación: nombre, apellidos.
Datos de contacto: dirección, email, teléfono.
Datos de facturación y pago: NIF, datos necesarios para emitir factura y procesar pagos (no se almacenan datos de tarjeta).
Datos de navegación: cookies, dirección IP, identificadores de dispositivo (ver política de cookies).

Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán utilizados con las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos y envíos: tramitar compras realizadas en la web y entregar los productos.
Facturación y obligaciones legales: emisión de facturas y cumplimiento de la normativa fiscal.
Atención al cliente: responder consultas, solicitudes o incidencias.
Comunicaciones comerciales: enviar promociones o información relacionada con nuestros productos, siempre que el usuario haya dado su consentimiento.

Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos es:

La ejecución de un contrato (gestión de pedidos y servicios).
El cumplimiento de obligaciones legales (facturación, normativa fiscal).
El consentimiento del usuario (suscripción a comunicaciones comerciales, uso de cookies).

Cesión de datos a terceros

Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente en los siguientes casos:

Empresas de mensajería: para la entrega de pedidos.
Entidades financieras o pasarelas de pago (ej. Stripe, PayPal, TPV bancario): para gestionar cobros.
Proveedores tecnológicos y de hosting: para el correcto funcionamiento de la web y almacenamiento seguro.
En ningún caso se venderán datos personales a terceros.

Plazos de conservación

Datos de facturación: se conservarán durante 6 años en cumplimiento de la normativa fiscal y contable.
Datos de clientes: se mantendrán mientras exista relación contractual y, una vez finalizada, hasta que prescriban las posibles responsabilidades legales.
Datos de suscripción a comunicaciones comerciales: hasta que el usuario solicite su baja.

Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de los datos inexactos.
Supresión de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
Limitación u oposición al tratamiento de sus datos.
Portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud junto con una copia de su DNI a: elcaprichosanpedro@gmail.com.

Asimismo, se informa de que el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

Seguridad de los datos

El Capricho Chuches ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.